CE-Markt electro 10/2019

Annette Pfänder-Coleman Chefredakteurin CE-Markt electro Komfort und Service am Kunden Wo gehen Sie als Händ- ler eigentlich sel- ber am liebsten einkaufen oder zum Essen oder zum Sport? Sie gehen dort hin, wo etwas geboten wird und wo Ihres Erachtens das Preis-Leistungsverhältnis in einem vernünftigen Verhältnis steht. Dort hin, wo man Sie viel- leicht kennt, auf jeden Fall, wo Sie als Kunde zuvorkommend be- handelt werden und der Service stimmt. Das ist das Erfolgsrezept vieler großer Warenhäuser. Denken Sie an Ikea, die für ihr familienfreundliches Konzept bekannt sind: Kinder im Spieleparadies abgeben und bequem bummeln gehen. Kein Mö- belhaus ohne Restaurant und kein Waren- haus, dass nicht zumindest mit einemCafé aufwartet. Und saubere Toiletten gehören dabei zum Standard. Die Verweildauer der Kunden in den La- dengeschäften erhöht sich nämlich mit steigendem Serviceangebot und je länger sich der Kunde bei Ihnen aufhält, desto größer ist die Chance, dass er erstens et- was kauft, zweitens das nächste Mal wie- der zu Ihnen kommt und drittens über eine positive Mundpropaganda seine Ver- wandten und Bekannten auch zu Ihren Kunden werden lässt. Dazu gehört neben einem angenehmen Einkaufsambiente eine aktuelle Produkt- auswahl, die ansprechend und abwechs- lungsreich präsentiert wird. Eine strate- DAS BUSINESS-MAGAZIN FÜR DEN ELEKTRO-HAUSGERÄTE-MARKT Eigenständiges Heft-im-Heft in CE-Markt, dem Handelsblatt der gesamten CE-Branche VERLAG B&B Publishing G mbH Schmiedberg 2 a, D-86415 Mering Postfach 1265, D-86407 Mering Telefon 08233/4117, Fax 08233/30206 E-Mail Verlag@ce-markt.de GESCHÄFTSFÜHRER Rainer Simon HERAUSGEBER Wolfram Bangert & Lutz Rossmeisl REDAKTION Annette Pfänder-Coleman (Chefredakteurin) Lutz Rossmeisl, Jan Uebe, Sebastian Schmidt Gisela Hörner (Redaktionsassistentin) VERLAGSBÜRO FÜRTH Lutz Rossmeisl, Fliederweg 10 D-90766 Fürth, Telefon 0911/9709030 Fax 9709031, Mobil 0160/4403754 E-Mail Rossmeisl@ce-markt.de VERLAGSBÜRO MARKT ERLBACH Annette Pfänder-Coleman Wasserstall 9 b, D-91459 Markt Erlbach Telefon 09106/727, Fax 09106/ 925562 E-Mail apc@ce-markt.de AUFLAGE IVW-Nachweis durch IVW-Kontrolle des CE-Markt electro - Trägermediums CE-Markt : Druckauflage 14.720 tatsächlich verbreitet 14.561, verkauft 7.537 Exemplare (IVW-Auflagenmeldung 2. Quartal 2019) gische Wegeführung, die den Kunden durch das Geschäft leitet und – besonders wich- tig – spezielle Service- und Ruhezonen, in denen der Kunde relaxen kann. Zum Beispiel mit Sitzgelegen- heiten, wo sich der Verbrau- cher noch einmal in Ruhe da- rüber Gedanken machen kann, welches Produkt für ihn oder sie das richtige ist. Wennman dabei auch noch das Handy aufladen und sich amWasserspender bedienen kann, haben Sie schon ganz viel richtig gemacht. Aber das ganze ist natürlich noch stei- gerungsfähig. Immer mehr Elektrohan- delspartner statten ihr Geschäft mit einer Kaffee- oder Weinbar aus und servieren ihren Kunden neben Getränken auch klei- ne, selbstgemachte Leckereien. Am bes- ten binden Sie die von Ihnen vertriebe- nen Elektrogeräte in die Zubereitung ein, damit sich Ihre Kunden gleich vor Ort von der Leistungsfähigkeit der Produkte über- zeugen können. Herzliche Grüße , Ihre A. Pfänder-Coleman CE-Markt 10 | 2019 35 Nachhaltig und zukunftssicher Invest in Elektromobilität Immer mehr E-Scooter flitzen durch die Straßen und auch die Anzahl all- tags- und langstreckentauglicher Elektro- autos steigt. Problematisch zeigt sich in Deutschland die ausbaufähige Ladeinfra- struktur. Euronics hat dies frühzeitig als Wettbewerbsfaktor für sich erkannt und erste konsequente Schritte eingeleitet, um sich zu positionieren. Beispielsweise durch eigene Ladestationen in Koopera- tion mit dem Energieversorger EnBW. Auszeichnung EK Passion Star 2019 TrendigeSortimente , intelligenteAbsatz- konzepte und eine hohe Omnichannel- Kompetenz sind wesentliche Vorausset- zungen für dauerhaften Erfolg im Einzel- handel. Unter den 4.000 Mitgliedern der EK gibt es eine Reihe Fachhändler mit ganz besonderen Kompetenzen. Drei da- von zeichneten die Bielefel- der auf der EK Passion Party im Rahmen der Herbstmesse EK LIVE mit dem jährlich verliehe- nen »EK Passion Star« für ansteckende Leidenschaft und he- rausragende Leistun- gen im Handel aus: Platz 1: Arthur & Wil- lemijn, Amersfoort/NL – Platz 2: Kraan Mode, Aalsmeer/NL – Platz 3: Buchhand- lung Gustav Roth , Offenburg Ambiente 2020 Treffpunkt Frankfurt Welche neuen Stilrichtungen, Themen, Materialien und Produktmixe das kom- mende Jahr bringen wird, zeigt die Am- biente vom 7. bis 11. Februar 2020 in Frank- furt. Die weltweit führende Messe für Konsumgüter bietet wieder spannende Perspektiven und wird zum Treffpunkt für alle, die Märkte bewegen wollen. Ausstel- ler und Fachbesucher können erstklassi- ge Kontakte knüpfen, aktuelle Entwicklun- gen in Markt und Design entdecken sowie Trends und Chancen in allen Segmenten erleben. In den drei Bereichen Dining, Li- ving und Giving zeigt die Ambiente die wichtigsten Themen der gesamten Kon- sumgüterpalette. Der Dining-Bereich wird um eine eigene HoReCa-Halle erweitert. BildEuronics

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